■消费者投诉
我去年购买了一个珀西牌钢化玻璃洗脸池，前段时间它突然“爆炸”了。那天凌晨四五点左右，我正在卧室睡觉，突然听见洗手间里传来“砰”的一声响。我连忙赶到洗手间，只见家里的钢化玻璃洗脸池和台子都炸开了，碎玻璃溅了一地，连客厅里都有不少玻璃碴。
我找到珀西卫浴在合肥的代理商，对方派人过来调查后也没有解释原因。经过消协的协调，商家给我的回复是，厂家广东佛山珀西卫浴有限公司同意为我更换一个新的，但我觉得这个会“自爆”的钢化玻璃太不可信了，不敢再用，希望能更换一个其他品牌的产品替代。几经磋商，双方没有达成共识，后来商家老板干脆就不接我的电话了。
消费者 张先生
■记者调查
根据张先生提供的珀西卫浴经销商电话，记者联系到了该店一位姓王的工作人员。面对记者的询问他请示老板后给出了如下答复：这个产品的保质期只有一年，而张先生家的洗脸池已经过了保质期了，并不在保修和更换范围内，况且这个池子怎么烂的也不好说，同时有关部门曾有报告说钢化玻璃本来就有一定的自爆率，所以自爆并不算很奇怪的事情。目前厂家只愿意为其更换新品。
■选购窍门
卫浴产品是耐用性建材品，消费者在选购时一定要多加小心。尤其是钢化玻璃卫浴制品，不要图所谓的时尚或者便宜。专家建议，在购买钢化玻璃产品时选择正规品牌，购买标有厂名、厂址和合格证的产品，最好有3C认证。此外，为安全起见，不妨给玻璃上贴上一层汽车玻璃防爆膜，如果一旦发生爆裂建议保留现场，及时通知厂家和质检专家上门检测。
