就工作方法而言,志高远大的领导者应牢记两个指导思想。你可能认为这两个指导思想显而易见,但是它们却常常被忽略。第一个指导思想是,领导者的成败就等于企业的成败。领导者事业成功与否直接关系到企业的长期成就。领导者必须意识到,企业的长期利益是与他们个人自身的利益和谐共存的。
第二个指导思想是,企业的成就,也就是领导者的成就,是以财务数据衡量的。不管企业有怎样的愿景或者价值观,资金永远是企业的生命线。有了资金才能够进行运作,实现增长。领导者的工作就是要为企业创造利润,这一点是你必须牢牢记在脑海里的。
一旦领导者明白了对其事业成功至关重要的基础,他们就能开始思考如何达到这个目标。办法就在于既要“融入群体”,又要“脱颖而出”。
“融入群体”就是要使自己融入企业的文化和架构中。要学习这里的做事方式,并使自己融入团队。作为团队的一员,要以实现团队的目标为己任,能够为其他人所信赖,并给团队带来有价值的技能与良好的工作态度。
“脱颖而出”是指为了在企业内有所发展而使自己变得为人瞩目。你必须知道什么时候以怎样的方式起到带头作用,什么时候以怎样的方式进行变革。如果缺乏这种能力,你就无法带领企业取得进步,任何梦想都无法实现。“脱颖而出”也意味着你必须有能力改革企业的体制,并帮助企业突破现状。
融入群体与脱颖而出是领导者取得事业成功不可获缺的因素。
如何融入群体
融入群体是我们每个人毕生都要做的事情。在我们还是婴儿的时候,我们的父母就开始教我们如何融入这个世界。在青少年时期,我们面对同伴压力,努力地适应环境。长大成人后,我们尽力在家庭及社会找到自己的一席之地。在我们的工作生涯中,融入群体也起到至关重要的作用。
一旦你来到一家企业并开始准备融入其间的时候,你就在向外界表示,你愿意接受这家企业的规范。你要表现出你并不对周围的人构成威胁。作为团队的一员,你要帮助别人建立对你的信任感,并获取他人的支持。
融入群体并不仅仅是指加入其中。你的职位越高,融入群体就变得越重要。企业领导者只有在别人将他们当作领导来看待时,才能进行有效的管理。领导者知道,或者很快就会发现,如果没有追随者,他们根本就无法领导。
哈佛大学的海菲兹教授(Ronald Heifetz)对此有精辟的见解:“权力是别人给予你,以换取服务的。这一定义提醒我们注意两点:第一,权力是别人给的,也可能会被人收回。第二,权力是以一种交换的形式给予的。如果你不能满足交换的条件,你就可能丧失你的权力。权力可能会被收回,或转移给另外一个承诺满足条件的人。”
不管你在哪个层级,你都必须意识到,追随者只会将权力给予那些表现出最卓越的领导能力的人。企业在聘用管理人员之前,必须问自己两个问题。第一,此人是否有胜任工作的技能?第二,此人是否具有使自身融入企业文化的性格?
在这方面都表现出众的求职者就是你要找的领导者:他们具备在你公司获得事业成功的技能与性格。在这两个问题上都不济的人是失败者。他们是没出息的人,不具备获得成功所需的技能与性格。这样的人千万别聘用。
这两点显而易见,但是那些在一个标准上很出众,但在另一个标准上却很欠缺的人呢?性格出众但缺乏技能的人是“学徒”。他们如果能获得所需的技能就能融入群体。性格不好但是具有卓越技能的人是“魔鬼”。人们很容易被他们出众的技能和简历而吸引,但是他们却不能融入群体。这些人不适合聘用。
BIC是法国一家生产一次性钢笔和打火机的企业。我在担任它的首席财务官时就曾聘用过一个“魔鬼”。我碰到过一个技能出众的求职者,但我没花足够的时间调查她的性格。结果把她请进来以后,我发现她办公室的大门总是紧闭着。她不与下属或同事交流,也不与我交流。她没有积极地融入现有的文化氛围,因此无法在公司的财务小组中发挥有效的作用。我多次试图与她讨论她的这些问题,但是她总是跟我强调她的专业技能。不到三个月时间,我就跟她进行了正式的、并有书面记录的讨论。在法国,这是解聘的一个必要步骤。聘用这个人是我犯的一个错误,并且我的奖金直接因此而被减少。
融入群体这个过程能帮助志高远大的领导者建立信誉。库泽斯(Jim Kouzes)和波斯纳(BarryPosner)在他们的著作《信誉》(Credibility)一书中写道:“如果人们不相信信使,他们就不会相信信使传达的消息。员工看到领导者时会问,是否应该相信这些领导者呢?”如果领导者能融入群体,他们就会获得追随者的信任。融入群体的能力对提升领导力的有利之处还在于,它能给领导者打下一个使他们脱颖而出的良好基础。
如何脱颖而出
融入群体是实现高效领导必不可少的一个因素,但不是领导艺术的惟一重点。你可能会过度“适应”环境。你可能与他人融为一体,使人浑然不知你的存在。你可能不提建议,抵触变革,或过多地依赖你的专业技能。但这些行为可能会使你的职业生涯步入险境。
虽有能力但却默默无闻也是不够的。我们经常听到有人抱怨说,“如果有人能注意到我的潜力,那我就能如何如何地改善这里的情况。”脱颖而出并不仅仅是要有潜力或做出成绩。它也要求你愿意与人交流并展现出你的成绩。这样你才能使别人认识到你的潜力。