商家解释，红胡桃木材质只用于苏先生所购家具的部分餐椅，而非全部家具。商家表示愿意赔偿合同约定的部分家具。
苏先生介绍，1月15日，他在环三环家居店与北京鑫隆富特商贸公司签订家具买卖合同，一周后商家把家具送到家里，另一个给他送家具的商家人员看到其餐椅腿上的裂缝说，餐椅材质肯定不是红胡桃木。
苏先生出示的北京市家具买卖合同显示，只有价值3985元的餐椅栏对应着的材质栏写着“红胡桃木”。
“商家说了全部家具都用红胡桃木材质的，我才买的。”苏先生说，随后他找商家协商，对方不承认曾许诺所有家具均为红胡桃木材质，也不愿意去做材质鉴定。
昨天下午，商家人员李先生在电话中解释，餐椅也不是全部用红胡桃木制成，愿意就该部分家具承担赔偿责任。
当日，苏先生找到环三环家居店售后服务部门，要求所有家具全部退货退款，并按照《消法》规定，再索赔3万元。苏姓工作人员表示，会尽快与商铺协商，并告知其结果。
