管理的范畴比较宽泛,涉及人类生活的方方面面,贯穿人类所有的活动,从个人到组织,从心性到行为。我们熟悉的是企业管理、政府管理,但忽视了自我管理、心性管理;我们重视行为控制,却忽视了对精神的管理;管理者主要精力常常在于管理别人,却忽视了对自我的管理。
现实中的管理常常忽视了一个基本事实,也构成了管理的一个悖论:没人喜欢被管理,管理就是要管理他人。许多人为了生存无奈地被管理,别有用心的人为讨好当权者迎合着管理。这样的管理能够做好吗?这样的管理,越做越痛苦,管理者和被管理者都痛苦,相应的,管理的效率也就达不到最佳。
这是已经延续了几千年的套路。我们能够改变这种管理所引发的痛苦和低效吗?正是因为管理对人性的压抑和过度管控,"以人为本"的思潮又重新被唤回到管理实践中;而"以人为本"又遭遇了落地时的尴尬--各种各样的人之中,到底以谁为本?"一切为了人"就一定会建立起和谐的社会吗?
要弄清楚这些问题,必须从了解人开始。过去人们说到管理的三要素,立马想到"人、财、物"。实际上,把人与财、物并列起来是不对的。首先,人是管理者而不是被管理者;其次,作为管理对象时,人是第一级的,财和物是更加次一级的。也就是说,人是管理的核心。