各地在售的苏泊尔不锈钢炊具销售“遇冷”,不少消费者要求退货,部分卖场已开始下架苏泊尔锅。
2月16日,央视《焦点访谈》曝出苏泊尔不锈钢炊具锰含量超出国标近4倍,可引起帕金森病等危险疾病。消息一出,引起业内轩然大波。
次日早上,苏泊尔在官网发布了《致苏泊尔的消费者》声明表示:经历次国家权威机构检测,其产品各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求,产品卫生安全。
然而,苏泊尔事件已非一日之事,各地在售的苏泊尔不锈钢炊具销售“遇冷”,不少消费者要求退货,部分卖场已开始下架苏泊尔锅。
广州:国美、苏宁下架问题锅
据《信息时报》报道,记者走访广州国美、苏宁发现,苏泊尔不锈钢炊具问题产品已经下架。苏宁客村店工作人员告诉记者,前日已经下架了两款苏泊尔不锈钢炊具,不过,其他系列产品仍然正常销售。
广州国美电器相关负责人表示,广州国美前日已对问题产品下架,无论购买在何时,消费者只要凭借发票就可以退货。而苏宁方面也向信息时报记者证实,公司已在第一时间下架问题产品,如果消费者有退换货需求,苏宁将协助处理。
广州市工商局消保处负责人接受采访时表示,工商部门已在全市范围内清查苏泊尔“问题产品”。对于权威检测机构检测鉴定不合格的产品,广州一律下架。该负责人还表示,会进一步密切关注事件发展,必要时将对相关产品进行抽检。
厦门:卖场下架可退货 超市仍在售
据《厦门商报》报道,记者来到苏宁电器源昌店,营销员告诉记者,涉及“质量门”的汤锅、蒸锅、奶锅、水壶4个类别的产品在曝光当天,总部就要求各分店主动下架。国美电器中山店店长告诉记者,厦门所有国美分店都已在几天前将涉及“质量门”的产品下架,消费者可以凭发票退货。
苏宁国美两大商场虽然已经下架,但各大超市对此事的态度却大不一样。记者采访发现,大部分超市都处于观望之中,没有对问题产品下架处理。
兰州:大型超市“没动静” 苏宁主动下架
据《兰州晚报》报道,2月19日,记者走访我市多家大型超市发现,由于没有接到权威部门的通知,目前市内各大超市并未对苏泊尔的系列锅产品采取下架措施。
在兰州,苏宁电器已经开始主动下架苏泊尔相关产品。“上周五,总部发来通知,要求对苏泊尔旗下的30多个品种采取下架措施。目前市内各大门店已经对产品进行了下架处理。”苏宁电器相关负责人说,“如果消费者有退换货需要,苏宁将协助处理。”