“宅”文化盛行的今天，各种电子商务随之活泼。而家具作为家庭购物中需求比照再比照、思索再思索的“大件儿”，也兴起了网购。
日前，针对网购家具消费者最关怀的问题发起问卷调查。结果显现，近五成消费者担忧网购家具没有像实体店一样完善的售后效劳，两成消费者担忧产品一旦呈现问题理赔不够顺畅。
案例
网购or实体店选择起来挺艰难
在国贸左近工作白领王小姐可谓是个网购达人，曾经有5年淘宝经历、“下手”一向“快准狠”的她这两天却对着电脑迷茫了。
“家具可不像衣服鞋子不适宜就送人，万一质量呈现问题退换货很费事，邮费也很贵。”原来，王小姐刚刚搬了新家，正打算买个田园作风的衣柜。商场里的价钱贵，网上的东西倒是廉价个两三成，但是怕售后效劳有问题，这可让她犯了难。
“小女子想买田园作风家具，有网购家具经历的朋友们给些意见。主要是售后效劳怎样样？”既想一如既往地“捡廉价”又想买到好东西，最后，王小姐决议在各大家居网站论坛发帖寻求经历人士的协助。
数据
微博调查近半消费者担忧售后
其实，像王小姐这样摩拳擦掌但又瞻前顾后的消费者并不在少数。新浪微博调查数据显现，关于网购家具，43.4%的微博网友关怀售后效劳，占了将近一半。
除此之外，能否送货上门提供装置效劳、图片颜色能否与实物分歧分别位列消费者最关怀问题的第二、三位。
调查数据一览
排名问题比例
1、能否像实体店一样有完善售后效劳43.3%
2、能否能提供送货上门和装置效劳30.2%
3、颜色与实物能否相符26.4%
4、价钱能否低于其他网站22.6%
5、产品呈现问题理赔能否顺畅17%
6、无法经过尺寸数据判别放在家里能否适宜15.1%
