家具贴牌,虚假夸张宣传广告正成为家具市场的新问题。消费者在购置家具时要选择大型信誉度好的卖场,选择家具品牌时要查看商品有无合格证、厂名、厂址等信息,必要时要联络厂家停止查验,防止买到贴牌商品。
消协近期举行了一次消费体验活动,发现了诸多问题。运营者的效劳承诺缺乏施行细则,施行规范不明白。比方一些运营者对外承诺在一定期限内可退换商品,但消费者真正请求退换货时,却艰难重重,有很多规范,最终解释还是归运营者。
局部家具市场存在贴牌现象。个别运营者采取贴牌手腕,冒用其他知名品牌及厂名、厂址等信息,这种行为违法了《产质量量法》,不只损害了消费者的利益,某些不合格的商品还会给消费者的人身平安带来隐患。
此外,消协也发现,家具市场中存在不少虚假、夸张宣传广告吸收消费者。一些家具卖场的门口张贴了广告语“来者有礼”,但细细讯问才得知,是限定了某一天,或者运营者以各种理由敷衍消费者,如送完了、礼品还没到等等。这种虚假、夸张宣传广告给消费者留下了极不好的印象,也使运营者本身的信誉遭到损伤。
为此,太原市消费者协会提示广阔消费者,在购置家具时要留意:要查看运营者的《停业执照》等合法有效证件,选择大型的、信誉度好的卖场;购置家具时一定要向运营者索要《家具产品运用阐明书》,要保管好购置票据,为维权保存证据;选择家具品牌时要多查看。查看商品有无合格证、厂名、厂址等信息,必要时要联络厂家停止查验,防止买到贴牌商品;关于运营者的宣传广告,消费者要多讯问,能否有限定条件。
同时太原市消协提示,运营者应当积极实行告知义务,防止购置后产生消费纠葛;一旦遇到损害合法权益的事情,消费者要及时向消费者协会、工商局等部门反映,向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉,维护本身合法权益。