据相关媒体报道,在五一小长假时期广州,宜家家居人潮涌动,收银台前排起了长龙,买单的消费者纷至沓来,可以本人入手(DIY)组装的成套家居用品跟全体家居用品成为很多消费者喜爱的选择,一些小件的家居用品由于物美价廉分外遭到存眷。经过比照剖析,宜家家居卖场内的人气火爆水平远远高过一些购物超市,可以随时歇息,率领全家人一同选购成了宜家人气分外高的一个主要缘由。
不少消费者透露表现,相关于国内的一些家居卖场,宜家的购物情况分明要好良多。
而在陶瓷行业中,每个企业与宜家一样,也长短常注重本人的展厅的设计,高端豪华、气宇特殊、作风共同的展厅习以为常,还良多展厅也会依照本身的产物构造的特点,合理地规划展现空间,如全抛釉区域、瓷片区域、微晶石区域、抛光砖区域等等,这些办法都为各消费者选购陶瓷产物带来视觉的冲击与便利。
但是只需细心的察看,与宜家形式分歧的是,当前不少陶瓷展厅仍抵消费者的消费体验还不敷注重。例如,展厅短少供消费者歇息的场合,良多宝贵的沙发只是供人观赏而不是让人休整;有的展厅灯光缺乏或过于亮堂,让人昏昏欲睡或不自由;还有一个一个的样板间虽设计得十分有特征,但消费者充其量只能立足观看,却不克不及好好地在里面歇息一下,感触身临个中的美好觉得。
其实,跟着人们生涯程度的不时进步,消费者对产物的存眷不再仅仅逗留在产物质量与功用上,而是将更多的目光投向了产物购置和消费进程中的感情与价值体验。
因而,体验成为顾客价值的主要驱动要素之一,体验营销也作为新的营销形式登上舞台。
所以,无论是展厅好照样终端卖场好,除了各类诱人的扣头外,其购物情况的改善也是很主要的,“装修是个别力活”,关于建材用品的选购者而言,逛各个卖场原本就是一件耗时辛苦的工作,假如我们的卖场和商家可以为消费者多供应一些选购的便当,能够会比诱人的扣头更具吸引力,也可以让潜在的购置者多一些工夫逗留,然后进步后续的成交率。