目前的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。响应的对家纺导购员的要求也在加大。
俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着亲密的关系，然则，由于多种缘由，专卖店导购的活动性比拟频频；而导购人员的不变与本质的凹凸，却又直接影响着发卖额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。
效劳是导购任务中制胜要害地点，顾客觉得欠好，产物再有特征，供应的扣头再高，客户也不会买单，因而，能否有效劳的心态，能应抵消费者各类抉剔和问题，是权衡一个优异导购的规范之一。个中，导购人员的效劳立场和技巧，是需求长时间潜移默化的影响和指点的，中国人最注重一个情字，只需在和客户的沟通中，发明出一种关心消费者的心态，由于消费者不只看产物，选品牌，还在遴选你这小我，在市场中你可以发现，专卖店大大都的家纺加盟商，都是直接参加终端发卖的，那些效劳立场好，可以和顾客充沛交流互动的加盟商，带来的成交率十分高，客户的称心度也很高，很大一局部会成为回头客。
一个优异的导购，她的最终目标是卖货！但要想卖货不只仅是有好的效劳立场就可以完成的。还需求有其他各方面的要素去共同。
一套好的说辞
导购是品牌直面顾客的第一引见人，若何守信于顾客是导购成功与否的要害地点！
在企业培训导购人员时，往往只是简略的把一些行业根本常识、产物常识灌注给导购便好了，在今后的实践任务中，要求她们去临场发扬。这招致了导购在实践导购中措辞无力，甚至呈现前语不搭后语的状况呈现。这势必会惹起消费者的不满，甚而发生对品牌的不信赖。
在家纺终端我们常常可以发现，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些根本的、古板的常识，而抓不住顾客真正的需求。这招致了很多的顾客流掉。
因而，会说只是一个导购最根本的本质之一。但会说不代表“能说”。“能说”就是要把话说到顾客的心田里，想她们所想，抓住她们心里最深的主意，以专家的口气去向她们引荐产物。如许才能够真正的把货物引荐给她们。
所以，在对导购的培训中“一套好的说辞”显得尤为主要。这是让消费者记住产物特征，惹起其购置欲的主要环节。
上海超限战筹划机构在为彩翼家纺做导购培训时，竭力将其导购人员打形成“颜色专家”式人员，不单灌注其根底的家纺常识，甚至还将女人周边行业，如，美容、服装、家居等颜色常识点传输给她们，与其家纺颜色专家的形象一致，以使其在实践的导购任务中能以专家的目光为消费者效劳！
一双灵敏的眼睛
一个好的家纺导购，不单要能会说，并且还需求练就灵敏的眼睛。当然这里所说的眼睛并不是指优越的目力，而指的是灵敏的洞察力。
在顾客进门的那一刻起，导购人员便需求细心的去察看她，并在最短的工夫内对顾客的身份、位置、能否直接购置等问题作出一个大体的判别。并跟着顾客的一系列举措而作出响应的反响。
人分三六九等，顾客相同如斯，家纺作为高价值耐消品，顾客购置归去后的用处也往往纷歧样，有娶亲用的；有送礼的；有自用的；等等。正由于有这诸多的购置目标，所以其在购置家纺时，其预算也是分歧的。假如不克不及灵敏的判别出顾客的需求，那一定只能是白白流掉失落这个顾客了。比方，向由于娶亲而购置床品的顾客引荐的是一款通俗家居型的床品，那后果可想而知，并且还能够让顾客对你的品牌发生不信赖感，觉得没有什么特征。
所以经过细心的察看，好的导购能从顾客的穿戴、辞吐等，判别出顾客所属的消费类型，消费目标，然后在导购的进程中，可以有选择的向其进行引荐。如许，能更轻易促进其购置。
灵敏的洞察力不但在导购中能做到事半功倍，并且还能实时的发现成交旌旗灯号。如当发现顾客盯住某款产物时，好的导购员便会作出判别：顾客对该产物感兴致，这时，自动反击，有技巧的进行导购，以促进其成交。
一套交互式的导购技巧
当前家纺的同质化相当严峻，要提拔顾客的存眷度，争夺取得更多的消费者和粉丝，需求赐与消费者共同并富有价值的好处点，并供应一种新的方法来接触潜在及现有目的消费者，而交互式导购无疑可以做到这一点。
它可以影响消费者的感官、感情，塑造思想认同，在消费者心中疾速树立起品牌认识，改动其消费行为。
1、感官体验
所谓目击为实，耳听为虚，在终端的导购上即便导购人员再若何说的天花乱坠，不如让顾客亲身体验一下更有压服力。我们晓得家纺产物最惹人存眷的是其样式花型，其次才是内涵质量等问题。
因而，在导购的还，可以应用某种伎俩，把导购的内容在产物上直观的量化出来。如，某家纺品牌，为了证实其面料质量的可托，特意在床上放置一扩大镜让消费者经过扩大镜来察看面料的精密，然后守信于消费者。
其次，把产物按实践运用方法陈列在展厅里，请消费者亲身触摸、运用抵家纺产物，感触其真正的运用结果，以身临其境的方法体验产物的优胜性。
总之，不论运用何种办法，其目标就是要经过视觉、触觉等觉得器官抵消费者进行具体的影响，恰到好处地把产物展现出来，使品牌中心诉求获得愈加凸起的显示，让消费者对产物有愈加具体的认知，使其从心里深处感知家纺品牌的共同之处。
2、感情诉求
据查询购置家纺的90％以上是女人，而女性都是比拟理性的动物，因而，在家纺的导购中，可以从消费者的心思着手，抓住消费者的感情需求，诉求产物能知足其需求，然后影响她们对该产物的印象，发生宏大的传染力与影响力。
如上海超限战筹划机构在为彩翼家纺所筹划的导购技巧中，紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的根本元素之——颜色。在导购进程中针对顾客分歧的需求，为她们找到契合他们身份和审美情味的产物，以及颜色所带给她们的包罗心境、生涯等诸多方面的感触，付与产物必然的特征。以此惹起消费者的共识，到达促进发卖的目标。
3、价值观植入
家纺曾经逐步进化成一种人们对本身的身份、位置、品尝的表达载体。它开端传达着消费者对美的追求以及对生涯的一种立场。因而，与其说消费者买的是你这款家纺，还不如说是买的你所主张的品牌文明所带来的附加值。
所以说从体验营销的条理上看，最有力的就是塑造一种生涯方法，让这种生涯方法与消费者希冀的生涯方法相吻合。消费者一旦对家纺品牌所倡议的价值观发生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪，并将这种家纺产物作为本人的精力寄予物，进而显示继续购置该品牌家纺的愿望和行为。
比方梦洁家纺，它直击目的消费群的心里。提出“家文明”，惹起了消费者的共识。
富安娜家纺，倡导“艺术文明”，所以感动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群，相同罗莱打造的“欧式家纺”吸引了多量憧憬欧式典雅生涯的人群。
因而，在导购现场，经过伙计的指导，激起消费者感情体验，和消费者进行深度的沟通，构成激烈的看法区隔，让消费者对你的家纺品牌构成激烈的记忆，这明显比纯真的、针对外表化的引荐更轻易取得消费者的承认。
总之，家纺导购是整个家纺营销中的重中之重，无视不得，而要想成功的卖出货物，导购不单需求练就扎实的根本功，还需求有灵敏的思想！
