照明灯具行业市场虽火，但也存在着一系列的问题，有卖货到送货和装置等一系列效劳问题和渠道问题都存在着无法逃避的问题。由上个世纪90年月，消费者购置大宗电器产物的送货上门到签收需求十几分钟以上的工夫到今日，无论是哪家电器大卖场的送货员，只需求把货送到消费者家中，立时就能让消费者签收。这种时代转变，一是基于人人电财产的日渐成熟，消费者对产物的熟习是信赖的根底;二是效劳竞争的惨烈，曾经迫使大局部家电卖场都推出了7天内任何产物质量问题，商家完成无前提退换货政策。
而反观照明行业的近况，灯具在议价、质检、配送、装置和售后也存在相似的景象。灯具行业巨细评论上千种，同种样式分歧品牌的灯具价钱差别十分分明，而质量很难从外观判别出有分明的差别，这就招致了在灯具渠道商为获取更高的利润以次充好，而消费者老是希冀获得物美价廉的灯具，配套的质量检测断定和市场核准指点价钱系统，招致灯具市场买卖环节比拟紊乱;别的因为灯具属于易碎品，在配送、装置及售后也存在必然的胶葛。总体来看，这个中至少有三个问题是无法逃避的：
花大笔消费只为“卖相”
这个中不只是消费者的本钱，还包罗商家的本钱。假如网上可以完成“所见即所得”，消费者何须要跑到门庭若市、污水横流的建材市场亲身去走一些无谓的流程和方式?商家又何须在寸土寸金的市场里花上大笔装修费用来为产物讨个“卖像”?传统渠道的最大优势也成为了他最大劣势。
传统渠道买卖效率低下
在传统的实体店中，消费者会经过重复的“试看摸”来“目击为实”，比拟于人人电产物的技能含量，照明产物的技能含量根本属于“幼儿版”，从技能的角度上来说，照明产物的消费者“试看摸”根本上是不成能发现有质量问题的，当人人电产物都不需“试看摸”来验证的话，照明产物的“试看摸”属于方式和流程，属于自我抚慰型。换句话说，假如信赖根底足够，这个流程和方式是可以省略的，渠道的买卖效率是可以进步的。
无法保证消费者好处最大化
作为通俗消费者是要在恒定的产物质量前提下，最便捷地获取产物;并且不肯支付存在分明差别的本钱;而且但愿效劳有所保证。而在市场经济前提下，完全化的市场竞争，必定会将成熟产物和行业面向如许一个境地。以消费者需求为导向，必定要求企业供应高性价比的产物，并经过效劳树立差别化竞争优势。
