当然，服务好不单是体现在这一点上，还体现在销售中的人性化方面，他们这种服务不会因为你的穿着比较差或者怀疑你买不起，而不太愿意讲解，有一句没一句地回答，缺乏最基本的礼貌和尊重。我们可都是没买房买没买过橱柜衣柜的潜在顾客啊，难道不应该为未来的成交做好基础吗?
四、一流的、越高端品牌橱柜衣柜店，导购产品专业知识越强
我们不得不赞扬威法西门子导购的专业知识水平高。其实他们这种高没有任何一点特别，只是产品专业知识学得更熟练、更到位一些，然后讲解的时候发挥更好一些。如果在实战的时候能把平时80%的水平发挥出来就是已经不错了，但是威法的人告诉我们，他们是需要100%发挥的。从板材讲解，到五金、电器，各种材料、细节等都了解和掌握得很清晰。
我们同时也发现欧派的导购这一点也做得优秀，单炉头的专业知识都让我这个有点懂的“顾客”竖起耳朵认真听起来，非常专业。什么叫敬业?对自己所在岗位的知识很专业地把握并发挥出来，就是敬业!我们在逛A橱柜品牌店的时候，导购员连百隆的大力支撑都支吾讲不出来，还是笔者提醒她：“什么支撑?”才说出 “应该是上翻门吧”的概念，令笔者内心很是纠结。
更有甚者，一些橱柜店的导购，连高光吸塑和烤漆或者UV跟烤漆都分不清，真一点都不敬业。笔者摸着UV板那一条厚厚的封边条，听她说是烤漆，心里感叹着：这是哪家的法兰克啊。
五、一流的、越高端品牌橱柜衣柜店，销售越主动
我们不得不再次赞赏威法西门子人热情，店里没顾客的时候，都是站在门口的，主动迎接每一个有需求的顾客，在他们专业的形象及专业的礼仪配合下，只要是有需求的顾客都会随着他们进去看看的。我们还离他们两三米的时候，就已经迎我们进他们店里了，非常主动。
专人专负责，到了店里以后，威法人主动地为我们讲解产品，主动向我们讲解他们的卖点，引导我们跟着他的思路走。但是在我们看其他橱柜店的时候，这种主动性就缺乏了很多。
