为维护消费者的权益，国家发布家具产品配发使用说明书的强制性国家标准已实施7年之久;为提升制造业的产品质量，广东东莞市政府实施标准化战略也近 7年。然而，该市一些家具生产企业依然不执行这一国家强制性标准，通过厚街镇家具市场的辐射作用，将名不副实的“实木”家具销往全国各地。
国家强制性标准规定，家具销售必须配备使用说明书。在说明书中，生产厂家除了必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外，还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，同时要标明甲醛等有害物质的确切含量，目的是给消费者一个知情权。这不仅是对消费者的明示承诺书，而且也是质量安全的担保书。这一关系着消费者权益的家具产品说明书，在东莞一些家具企业却一纸难求。
今年3月底，广东省质监局公布了名贵硬木家具产品质量抽检结果，东莞市家具企业不合格产品占了相当数量。在公布的全省40个不合格企业产品名单中，有19个产品来自东莞市的家具生产企业，占全省不合格企业比例近50%;东莞被抽查的30家家具企业中，产品不合格的企业有19家，不合格产品发现率为63.3%。不合格项目均为无产品标志、使用说明和产品质量明示卡。
近日，记者根据广东省质监局对东莞市家具产品监督抽查中的问题，对该市厚街镇家具大道的多个家具市场进行了深入调查，发现商家在家具销售中不配备使用说明书的现象非常普遍，有的销售商把部分实木材质的家具夸大成全实木家具，有的甚至把比较差的材质说成质量好的材质。
在八达家具城，看上去十分靓丽的标称为实木的家具，价格却便宜得惊人。标称为实木的大书柜售价仅为1200元，打开柜门，一股刺鼻的气味扑面而来。销售人员说，这种柜子价格便宜，肯定有气味，没气味的最少也要2000多元。一些家具企业的销售门店，销售的家具大多没有产品说明书和标志。消费者要了解家具的材质和质量，全凭店员的口头介绍。当记者向商家索要与产品相关的说明书时，都遭遇各种推脱。
在鸿建家具城，家具也大都没有产品标志、使用说明书和产品质量明示卡。走进一家店铺，店员介绍说这是实木家具，看上去十分光鲜的6件套家具，价格仅为1880元。据了解，这样的价格，买材料都不够，也不可能是合格产品。当记者表示要看产品使用说明书时，这位店员笑着告诉记者，在这条家具大道上，销售的家具产品基本上都没有产品说明书。
记者对厚街镇多家家具市场调查发现，这里销售的家具相当一部分没有配备相关使用说明书。有的即使配有说明书，也是寥寥数语，尤其是甲醛等有害物质的含量，并没有按标准格式标明。虽然商家纷纷宣称卖的是实木家具，但想跟他们要张家具说明书却很难。唯一能了解实木家具主材、辅材的方式，是商家摆放在产品展示台上的一张手写标签。在购买时，当记者要求保证百分之百实木并直接在合同中写明时，商家大都拒绝这一要求，只是说家具质量可以保证。
