难道，一个行业出现的“问题”应该由消费者买单?
2012年8月10日，有企业家站出来说话了。某董事长黄鸣曝光行业“潜规则”，呼吁尽快制定行业标准，维护消费者权益，促进行业发展。
“山寨货”多多
“被安装”成为行业“潜规则”
在“海葵”还未形成的2004年，太阳能热水器的支架不稳、漏水漏电、耐寒性差等“致命伤”已经初露端倪。
“我们家这台太阳能热水器安装使用还不到4年，因为漏水都已经修了3次了。现在真空管又坏了，我已经不打算再花钱修理了。”家住辽宁省朝阳市的邹女士告诉记者，家中安装的太阳能热水器其实是个“山寨货”，究竟是什么牌子，她自己也叫不上来。记者追问，为何选择“山寨货”时，邹女士无奈地说，这是房地产开发商的“指定品牌”，业主“无权”选择。
随后记者了解到，前几年时间，由于房地产商与杂牌太阳能热水器销售商“和谐一致”，需要“双赢”，使得像邹女士这样“被安装”杂牌太阳能热水器的用户不在少数。这些“问题太阳能热水器”大都在使用年限内出现了漏水、漏电以及冬天不保温、无法继续使用等致命问题。
面对太阳能热水器良莠不齐的行业局面，为了保护自己的安全与利益，近些年更多的消费者不再选择“太阳能”产品，而是换成电热水器。家住哈尔滨市的张女士告诉记者，虽然哈尔滨有充足的日照条件，但是她还是放弃节能的太阳能热水器，而选择电热水器。原因很简单：家中之前安装的太阳能热水器就因为耐不住严寒而致真空管断裂，使得家里老年人的安全无法得到保障。长远考虑，她还是选择安装新的、名牌电热水器。
2012年8月24日，记者在走访北京市各大家电商场时，竟没有发现太阳能热水器的踪影。
一位销售员告诉记者，他们商场已经不再代售太阳能热水器了。一是质量问题较多，二是安装成本较高。加之北京高层增加，安装空间狭小，越来越多的消费者选择了电热水器。2012年8月24日，皇明太阳能销售中心的客户服务人员与记者交流时，一再告诫：“消费者要凭借真空管上的激光打印字样以及水箱后的铭牌编号来辨别产品真伪。”
