据李小姐反映，“购买地板时，爱格地板销售人员介绍PC锁扣和正常锁扣的地板，无论在环保还是在质量上都是一模一样的，甚至比正常锁扣的还先进。那么，安装工艺导致新铺的地板翘起，爱格地板的安装工人居然不知道安装操作规范!”
李小姐不满地说，“当时，为了孩子选择了最贵的强化地板--爱格地板，没成想竟因为地板出现意想不到的情况，有家不能住，孩子幼儿园也一直拖着上不了。”
爱格地板出现开裂等严重质量问题
北京高女士家于2009年6月安装了爱格地板，可是地板在使用过程中出现了严重的开裂。经联系，爱格地板技术人员上门检查。高女士反映，爱格地板广告宣传十年保换，使用这么短的时间内就出现开裂，真令人不敢相信爱格地板所宣传的高品质。她反映，因家中家具都已摆放好，为避免双方麻烦，当时要求更换客厅的问题地板，但爱格地板公司一直不予理睬。无奈之下，只好找到中国质量万里行寻求帮助，以维护自身的合法权益。
爱格地板公司称均已处理
接到消费者投诉后，中国质量万里行投诉办工作人员拨打了爱格地板公司电话。爱格地板公司负责人称，地板出现严重热胀冷缩与伸缩缝预留不当有关，不排除安装工人操作不当造成，后续施工中存在较多变数，并表示均已处理。以上消费事件的情况，中国质量万里行将继续跟踪报道。
