由于工程模式具有“三年不开张,开张吃三年”的特性,提升工程项目的成功率成为企业在销售过程中至关重要的问题,而这需要企业提高自身的综合能力。一般来说,目前灯饰企业主要从以下五个方面进行工作的改进。
1.提高销售团队素质,招聘高素质的人才,以此提升企业在市场中的品牌形象。
2.加强工程设计服务,为客户提供整体解决方案。一个好的工程解决方案不仅为客户带来效益,同时,工程项目强大的示范效应也会帮助企业树立起良好的形象。
3.加强售后服务,如安装、免费清洗、定期保养等。
4.有规划地组织产品推广会,邀请各地的市政负责人、设计师、设计机构等参加。
5.加强广告宣传,提高品牌的知名度。
网络营销模式:方兴未艾
如今,网络卖灯已经不再是新鲜词。进入21世纪后,科技发展日新月异,网络已日益普及,随着80后、90后逐渐成为消费主体,网络卖灯也呈现出方兴未艾之势。
对于厂家来说,电子商务的引入,将零级渠道由可能变为现实,产品通过互联网直接面对消费者,压缩了中间的一级、二级批发商,厂家实现对终端的直接掌控。对消费者来说,灯具城太过于庞大,逛起来太累,而网上购灯则只需鼠标一点,便可以云游四海。网上购灯具有便利、价格透明等优点,正悄然改变着消费者的购物习惯。目前,一些家居建材品牌也纷纷推出各自的网络购物平台,消费者登录这些网络平台只需轻轻点击鼠标,就可以完成下单、交订金等一系列操作。
不过,由于诚信、物流以及售后服务等方面的原因,目前,网络购灯应用最多的还是那些价值不大高、便于运输的灯具产品,如台灯、壁灯、节能灯、开关插座、吸顶灯等。而对于水晶灯、欧式灯等产品,由于这些灯饰产品价格都比较高,而且运输起来比较麻烦,同时灯具的安装等服务远程指导起来比较困难,因此,目前,消费者通过网络直接采购这些灯饰产品的比较少。然而,随着我国诚信体系的不断完善以及物流运输服务等的不断提高,网购灯饰产品在未来必将成为一种潮流趋势。
渠道多元化成必然
行业发展与竞争加剧相辅相成。目前,灯饰行业竞争的加剧促使营销渠道朝着多元化的方向发展,而这也必将影响着灯饰行业未来的格局。
首先,渠道扁平化进程加快。渠道扁平化有利于实现厂家利润的最大化,加强对终端市场的控制。未来,直营大区、单店加盟、直营终端连锁等模式逐渐被具有实力的灯饰品牌厂家采用。
其次,渠道多元化将促进竞争的更加多元化,竞争剧烈程度和手段都更高,而这也必将促进市场格局两极分化——强者愈强,弱者愈弱。