逆境——变则通天下
新年伊始，众钢铁企业接二连三发布了2011年度业绩报告，“亏损”几乎成为上一年度业绩的唯一代名词。“经营惨淡”也成为市场综合因素的集中缩影。在此背景下不少钢贸商选择逃离钢市，改行求生存。
不经风雨怎能见彩虹，没有哪个公司的发展永远会一帆风顺。华驰也是满身伤痕的走过，尤其在2008下半年的金融危机中，我们企业所经历的那一段艰难而难忘的历史。在当时恶劣的环境下，公司同样面临着土崩瓦解的局面，但我们凭借多年诚信经营所积攒的人脉，与元宝山工业集团达成战略共识，同甘共苦，共济难关。公司业绩时刻保持着稳步攀升的良好趋势，同时也得到了钢厂领导的认可，为公司获得了全新的发展机会，否则华驰也会如随风而逝。
目前钢材市场矛盾日益尖锐，使钢贸企业经营越来越困难，盈利空间明显减少，甚至亏本成为家常便饭。而钢材流通结构的不合理、中间商的过多、钢厂生产的无序、厂商地位的不平等……都是导致钢价跌宕起伏、行情反复的重要因素。
现在就是黎明前的黑暗期，但也正是这个阶段，给了我们考验自身能力和改变转型的机会。大环境不好，钢材之外的其他行业风险同样很大。作为一个企业来说，我们要考虑的是如何转型升级而不是如何转行，要根据环境调整自身策略，而不是轻易调整经营方向。我们要立足于钢贸本业，合理规避风险和利用机遇来加强自身建设方为上策。
面对钢贸企业经营的瓶颈，不能只看到风险，更要善于发现和把握机遇，进行深层次多元化的发展。眼前局势告诉我们传统的销售模式已经不能继续了，钢厂和终端可以无缝对接，钢贸企业作为中间环节最好的办法是从流通下手，比如从物流、管理、人员数量、人员素质、融资成本、经营模式等环节上要利润才行。
只有倒闭的企业没有倒闭的行业。任何一个行业都有其存在的道理，关键是看市场的人。不要轻易对行业失去信心，要通过自己以及员工的不断努力，规避风险找准机遇，经营好自己的企业，使自己的企业长期保持较强的竞争力，将市场越做越大。
服务——客户上帝论
眼下在企业经营过程中，讲诚信已经成为了“潜规则”，钢贸经营者普遍都很讲信誉，这个话题已不再重要，重要的是如何把你的服务做的更好，如何在低利润博弈中获胜。
目前华驰钢铁贸易(集团)有限公司正在从简单贸易向深层次的服务进行转变。一方面通过对钢材产品的精加工、深加工以及专业配送等一系列优质服务来满足客户的特殊要求，为客户节约成本和产品周转时间。另一方面打造集加工、仓储、贸易为一体的多元化综合性集团企业。向钢贸行业的上下游不断延伸，谋求发展机会，把服务做到供应链的末端。而集团化经营模式的建立，不单单可以提高企业知名度和可信度，还会相对降低融资的成本。
此外，服务水平要想有质的提升，就要试着去换位思考，从客户的角度来思考问题。只有这样才能明白客户最需要的是什么。要想做到这一点，作为公司的经营决策者，就必须以终端用户所看重的价值为服务取向，进行有针对性的个性化服务，所以我们又成立了河北华源钢结构有限公司，运用全新观念为终端用户提供全方位的服务：无论是出发点还是归宿感，贯穿始终的就是服务客户，为客户着想。
优质服务不是一蹴而就的，要积极务实地回归根本。华驰致力于以塑造“人”、“客户”、“专业化”为核心管理体系的建设。在对待客户上，我们组建了客户服务团队，要求员工将心比心，换位思考，为用户着想，不仅在常规服务中让客户感到满意，更要努力为用户提供更多、更有用的增值服务计划。“客户是上帝”这句话早已被人们熟知，但是要真正服务好用户，还必须从“心”做起。
人才——企业的生产力
二十一世纪什么最贵?——人才!葛大爷的这句台词红遍大江南北。这句也同样适用于企业，为了这些人才，企业始终坚信：想要留住一名员工，最重要的是留住他的心，要让员工对公司实力和自身发展潜力充满信心，更要从员工心理和需求出发，充分调动年轻人的积极性。为此企业还专门拿出一部分资金帮助优秀员工去买房买车。其次要考虑如何让员工挣钱，如何尽可能多的挣钱，为了激励员工，企业实行“能者多劳、多劳多得”的竞争机制，充分调动员工工作积极性。此外企业有自己的食堂，免费提供三餐；给员工准备宿舍，减少员工的陌生感，让员工能感受到家的温馨，帮助他们尽快融入企业这个大家庭之中。
