经历了陈晓事件的三年动荡之后，国美在2012年迎来了难得的稳定发展期，却遭遇了来自电商的严峻挑战。2012年前三个季度，国美营收均出现同比下滑，总收入同比下降18.02%，应占亏损达到为人民币6.87亿元。国美股价持续半年在1港元以下徘徊。
相比之下，2012年中国电子商务的表现令人侧面。仅天猫淘宝双11一天的交易额就达到191亿，同比增260%。11月30日晚9点50分，淘宝和天猫年度总交易额更是突破了1万亿元，相当于去年全国社会消费品零售总额的5.4%。
“去电器化”
在当天的发布会上，王俊洲强调，未来三年国美必须改变过去围绕着自身管理的方式，将目前的场地经营、供应商经营、实体店经营的主要模式，转变为商品经营、客户经营和线上线下协同发展的新模式。
一个值得注意的细节是，在当天的发布会上，国美将“电器”二字从品牌名中去掉，仅强调“国美”的品牌名。王俊洲的解释是，进一步拓宽线下商品的需要，接下来国美将在电器门类之外进行延展，尤其是在电商领域，“去电器”化可以减少用户的误解，快速有效的发展国美在线。
12月3日，国美完成了对旗下两大电商平台的调整。整合后，国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”，贯彻自营策略。库巴网将以独立运作模式，着重发展电商平台业务。
这一轮调整的核心是两大平台后台合并，实现了信息、物流、售后、采购、会员方面的五大共享，但是在组织、财务和营运等方面保持相对独立。
