去年，一位在读清华继续教育学院EMBA的同学让我去参观他的陶瓷展厅，因为他发现灯光有问题，但不知道是哪里有问题，还说别家的生意很好，而产品都一样，为啥客户一到他的展厅就想走？我去了他的展厅，问题终于被发现了，他们用20W的卤素灯照瓷砖，灯光显然不够亮，通道灯光则采用100W节能灯，展厅门口正对马路，外面的光又比通道的光还亮。我坐在展厅里，第一感觉就是太暗，人很不舒服，没有安全感。有种坐不住想走的感觉，我与他开玩笑说：“客户是来谈生意的，不是来开房的。展厅有两个作用，一是灯光要让客户感觉愉悦、坐得住；二是通过灯光使产品看上去更高档，让客户有下单或购买的欲望。展厅里的灯最暗，让人想回到灯光更为明亮的通道，而通道又不如外面的灯光明亮，人干脆走了。”与以上两个企业不同，东鹏陶瓷则对灯光的要求却特别高，他们注意灯光每一个细节，聘请专业的灯光设计师做顾问。
十里长街”一点不夸张，大部份店铺用灯，主要是节能灯、卤素灯为主导，也有很多采用了LED来照明。从整体照明来看，可以看出80%的店用灯不专业。有一位老乡经营仿明清时期红木家具，打电话约我们去他的展厅坐坐。所以，我们特意去了他的店，我们谈了很久，谈得很好。他做红木家俱有二十多年了，近1000平方米铺位都是买下来经营的，这在乐从还是比较少的。他的红木家俱很贵，最贵的一套近上百万元，整个铺位装修都采用了九瓦LED射灯，显色性很低，小于70，亮度还不如我们3瓦的灯泡的亮度，色温从3000K-5000K都有，没有哪两支灯是一致的。我说这么贵的家俱配这么差的灯，高档东西看上去都变得低档了，他说整个工程包给了装修公司，做完后才知道如此！他支付了LED产品价格，并不知道灯光其中的奥妙。
