详细说明
工程人员力求在最短时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便和损失,产品出现意外问题,客户通知我公司后,我公司维修人员将在8小时内赶到现场(中山),外地将视情况尽快赶到现场,最迟不超过48小时。 6.负责终身维修服务,并对顾客只收取部品件成本费和合理人工费对非正常使用损坏的零部件,在征得客户的认可后按公司售后服务价格收取合理费用。 7.对客户的建议及投诉我们做到逐条登记,认真处理,在最短时间内答复客户。 8.不定期走访客户,虚心接受客户的意见和建议,不断提高服务质量。 9.本公司建有技术档案,每次保养后请使用方签字确认。 10.公司服务是“客户第一,服务至上”,我们将尽量满足客户的要求,耐心解答客户提出的问题,并竭诚接受客户的检查和监督。